Freshdesk

Zapewnij wyjątkowe doświadczenia klientów i zespołów obsługi.
 Wykorzystaj inteligentne funkcje Freshdesk, aby zwiększyć produktywność,
 poprawić efektywność obsługi klienta i podejmować strategiczne decyzje biznesowe.

Funkcje Freshdesk

Obsługa zgłoszeń

Zarządzaj zgłoszeniami klientów w jednym miejscu, monitorując ich postępy zapewniając terminowe odpowiedzi.

Integracje zewnętrzne

Freshdesk integruje się z innymi narzędziami biznesowymi, zapewniając płynną współpracę między różnymi departamentami.

Automatyzacja zadań

Automatyzuj powtarzalne zadania i procesy, oszczędzając czas i zasoby ludzkie, minimalizując ryzyko błędów.

Zaawansowane raportowanie

Generuj raporty i analizy, aby śledzić wydajność zespołu obsługi klienta oraz identyfikować obszary do ulepszenia.

Jak działa Freshdesk?

Freshdesk to nowoczesna platforma do obsługi klienta, która centralizuje wszystkie zapytania w jednym miejscu, niezależnie od kanału kontaktu. Dzięki intuicyjnemu interfejsowi, zaawansowanej automatyzacji i możliwości personalizacji, Freshdesk pomaga zespołom szybko rozwiązywać problemy, zwiększać satysfakcję klientów i usprawniać procesy obsługowe. Niezależnie od wielkości firmy, Freshdesk dostosowuje się do Twoich potrzeb, wspierając efektywną komunikację i budowanie trwałych relacji z klientami.

Freshdesk Omni

Zapewnij kompleksowe wsparcie dla klientów i popraw jakość obsługi. 
Zintegruj obsługę klienta w różnych kanałach, oferuj spersonalizowane doświadczenia i reaguj szybko na potrzeby klientów, aby budować trwałe relacje i zwiększać lojalność.

Funkcje Freshdesk Omni

Omnichannel

Docieraj do klientów, gdziekolwiek się znajdują – poprzez e-mail, media społecznościowe i inne kanały komunikacji.

Zaawansowana obsługa zgłoszeń

Odpowiadaj na zapytania klientów 24/7 dzięki chatbotom z AI, które można szybko wdrożyć w różnych kanałach komunikacji.

Sztuczna inteligencja i automatyzacja

Narzędzia pozwalają klientom i pracownikom osiągnąć więcej w krótszym czasie, przy jednoczesnym zmniejszeniu wysiłku.

Ujednolicony obszar roboczy

Połącz dane, narzędzia i procesy w jednym miejscu dla maksymalnej wydajności i wygody, zapewniając łatwą współpracę.

Kompleksowa samoobsługa

Zapewnij klientom całodobową samoobsługę za pomocą chatbotów i agenta AI opartego 
na Twojej bazie wiedzy.

Inteligentne spostrzeżenia i analizy

Wyprzedzaj problemy dzięki proaktywnej analizie opartej na sztucznej inteligencji
 i podejmuj właściwe decyzje.

Porównaj Freshdesk i Freshdesk Omni

Freshdesk

Czy chcesz? 

    • poprawić jakość obsługi dzięki skróceniu czasu reakcji i skutecznej komunikacji
    • zoptymalizować procesy poprzez automatyzację rutynowych zadań
    • podejmować skuteczne decyzje dzięki aktualnym raportom
    • zwiększyć produktywność zespołu za pomocą rozbudowanej integracji

Skontaktuj się z nami, aby dowiedzieć się,
jak Freshdesk może podnieść obsługę Twoich klientów na wyższy poziom.