
Zapewnij wyjątkowe doświadczenia klientów i zespołów obsługi. Wykorzystaj inteligentne funkcje Freshdesk, aby zwiększyć produktywność, poprawić efektywność obsługi klienta i podejmować strategiczne decyzje biznesowe.
Funkcje Freshdesk

Obsługa zgłoszeń
Zarządzaj zgłoszeniami klientów w jednym miejscu, monitorując ich postępy zapewniając terminowe odpowiedzi.

Integracje zewnętrzne
Freshdesk integruje się z innymi narzędziami biznesowymi, zapewniając płynną współpracę między różnymi departamentami.

Automatyzacja zadań
Automatyzuj powtarzalne zadania i procesy, oszczędzając czas i zasoby ludzkie, minimalizując ryzyko błędów.

Zaawansowane raportowanie
Generuj raporty i analizy, aby śledzić wydajność zespołu obsługi klienta oraz identyfikować obszary do ulepszenia.
Jak działa Freshdesk?
Freshdesk to nowoczesna platforma do obsługi klienta, która centralizuje wszystkie zapytania w jednym miejscu, niezależnie od kanału kontaktu. Dzięki intuicyjnemu interfejsowi, zaawansowanej automatyzacji i możliwości personalizacji, Freshdesk pomaga zespołom szybko rozwiązywać problemy, zwiększać satysfakcję klientów i usprawniać procesy obsługowe. Niezależnie od wielkości firmy, Freshdesk dostosowuje się do Twoich potrzeb, wspierając efektywną komunikację i budowanie trwałych relacji z klientami.

Zapewnij kompleksowe wsparcie dla klientów i popraw jakość obsługi. Zintegruj obsługę klienta w różnych kanałach, oferuj spersonalizowane doświadczenia i reaguj szybko na potrzeby klientów, aby budować trwałe relacje i zwiększać lojalność.
Funkcje Freshdesk Omni

Omnichannel
Docieraj do klientów, gdziekolwiek się znajdują – poprzez e-mail, media społecznościowe i inne kanały komunikacji.

Zaawansowana obsługa zgłoszeń
Odpowiadaj na zapytania klientów 24/7 dzięki chatbotom z AI, które można szybko wdrożyć w różnych kanałach komunikacji.

Sztuczna inteligencja i automatyzacja
Narzędzia pozwalają klientom i pracownikom osiągnąć więcej w krótszym czasie, przy jednoczesnym zmniejszeniu wysiłku.

Ujednolicony obszar roboczy
Połącz dane, narzędzia i procesy w jednym miejscu dla maksymalnej wydajności i wygody, zapewniając łatwą współpracę.

Kompleksowa samoobsługa
Zapewnij klientom całodobową samoobsługę za pomocą chatbotów i agenta AI opartego na Twojej bazie wiedzy.

Inteligentne spostrzeżenia i analizy
Wyprzedzaj problemy dzięki proaktywnej analizie opartej na sztucznej inteligencji i podejmuj właściwe decyzje.
Porównaj Freshdesk i Freshdesk Omni

Freshdesk
Czy chcesz?
- poprawić jakość obsługi dzięki skróceniu czasu reakcji i skutecznej komunikacji
- zoptymalizować procesy poprzez automatyzację rutynowych zadań
- podejmować skuteczne decyzje dzięki aktualnym raportom
- zwiększyć produktywność zespołu za pomocą rozbudowanej integracji
Skontaktuj się z nami, aby dowiedzieć się,
jak Freshdesk może podnieść obsługę Twoich klientów na wyższy poziom.