Sprzedaż to tylko na pozór prosty proces. Sukces firmy zależy w dużym stopniu od sprawnego zarządzania sprzedażą, jakości baz danych i kontaktu z klientami, a tego nie da się osiągnąć…

Trudno sobie dzisiaj wyobrazić obsługę klienta bez systemu informatycznego. Z programów do zarządzania klientami korzystają dzisiaj również małe firmy, bo tylko w ten sposób można szybko i sprawnie realizować zlecenia,…

Zarządzanie relacjami z klientami to nie tylko zbieranie kontaktów czy wysyłanie ofert. To przede wszystkim budowanie trwałych relacji, zrozumienie potrzeb i szybkie reagowanie na zmieniające się oczekiwania. Aby robić to…

Współczesny rynek nie wybacza opieszałości w kontakcie z klientem. Gdy zgłoszenie trafia do firmy, liczy się każda minuta. Właśnie dlatego aplikacja do obsługi klienta staje się dziś nie luksusem, a…

W dzisiejszym dynamicznym świecie biznesu skuteczne zarządzanie procesem sprzedaży jest kluczowe dla sukcesu każdej firmy. Tradycyjne metody zarządzania kontaktami i leadami często prowadzą do chaosu i strat. Freshsales to nowoczesne…

Współczesne firmy obsługujące klientów muszą dbać o szybkie i skuteczne rozwiązywanie ich problemów. Klienci oczekują sprawnej komunikacji i natychmiastowej reakcji na zgłoszenia. Właśnie dlatego coraz więcej przedsiębiorstw decyduje się na…

W dzisiejszym świecie klienci oczekują szybkiej i skutecznej obsługi. Właśnie dlatego coraz więcej firm decyduje się na wdrożenie systemów help desk, takich jak Freshdesk. To nowoczesne narzędzie wspiera zespoły obsługi…

Sztuczna inteligencja (AI) coraz częściej wspiera obsługę klienta w różnych branżach. Wielkie korporacje wykorzystują chatboty, systemy rekomendacyjne i analizę danych do usprawnienia interakcji z klientami. Czy jednak AI może być…

CRM CRM to w skrócie zarządzenie relacjami z klientami. Do pracy na tym obszarze używa się najczęściej kompleksowego oprogramowania CRM, które porządkuje kontakty, analizuje dane, zarządza funkcjami marketingowymi, automatyzuje i…

Obsługa klienta Dobra obsługa klienta to priorytet dla wielu firm. Obecnie ciężko temu zadaniu podołać bez wsparcia nowoczesnych technologii, dlatego tak wielkim zainteresowaniem cieszą się programy stworzone specjalnie do kontaktu…